أنجيلا أهريندتس ترد على الانتقادات بشأن وقتها في آبل

أجرت أنجيلا أهرندتس ، الرئيسة السابقة لقطاع البيع بالتجزئة في شركة Apple ، مقابلة مع بلومبرغ حيث ردت على الانتقادات التي تلقتها بشأن فترة عملها لمدة خمس سنوات في الشركة.

Ahrendts: "لقد فعلنا الكثير في خمس سنوات"

كانت فرصة نقل تجربة متجر Apple "إلى المستوى التالي" والحصول على تأثير أكبر في المجتمعات المجاورة أحد أسباب انضمام Ahrendts إلى Apple. وفي مقابلته ، استشهد أيضًا ببرامج مثل Today at Apple ، المصممة "للمساعدة في إعادة التفكير في الجيل الحالي" ، كعوامل في قراره العمل لدى شركة Cupertino.

في إشارة إلى تفويضه ، قال Ahrendts أن إعادة التصميم التي تم تقديمها في متاجر Apple حول العالم كانت واحدة من أعظم نجاحاته ، كما كان برنامج "Today at Apple" المذكور أعلاه.

كما قلت ، أعتقد أننا تمكنا من إعادة تصميم المتاجر وهناك سفن رائدة لا تزال قيد الإعداد في السنوات الأربع القادمة. لكنهم ليسوا حتى متاجر ، نسميهم الساحات أو أماكن الاجتماع لأن المجتمع بأكمله مرحب به.

أعتقد أن شيئًا آخر تحدثنا عنه للتو هو التجربة في المتجر التي نسميها اليوم في Apple اليوم وحقيقة أننا تمكنا من إعادة تعريف بعض الأدوار وإعادة تصميمها بالكامل وإنشاء مواقع جديدة للفرق وإنشاء منطقة جديدة بالكامل في المتجر حيث يمكنهم الآن تثقيف وتقديم جميع برامج Today في Apple.

عند سؤاله عن انتقاد التغييرات التي نفذتها شركة Apple في متاجرها المادية ، قال Ahrendts إنه لا ينتبه لها. وقال "أنا لا أقرأ أي شيء من هذا ، ولا شيء من هذا مبني على الحقيقة". "إنهم كل الذين يحاولون إيجاد قصص."

وتابع أنه عندما غادر أبل ، كانت معدلات الاحتفاظ بالزبائن في أعلى مستوياتها على الإطلاق ، ووصلت نسب الولاء إلى مستويات تاريخية.

قال Ahrendts أنه ليس لديه ندم وأنه لن يتغير شيء في عمله ، على الرغم من أنه تمنى أن يتحرك بشكل أسرع. وقال "لقد فعلنا الكثير خلال خمس سنوات ، لكنني أتحدى نفسي دائمًا للتحرك بشكل أسرع وبذل المزيد من الجهد".

بشكل عام ، يصف Ahrendts وقته في Apple بأنه "تم إنجاز المهمة" لأن الشركة كانت قادرة على تحقيق أهداف خطتها الخمسية.

كان لدينا خطة خمسية ، نفذنا الخطة الخمسية ، وهناك كمية هائلة في غرفة النوم ستظل تؤثر على المجتمعات التي نريدها.

غادر Ahrendts شركة Apple في منتصف أبريل ، ومنذ ذلك الحين انضم إلى مجلس Airbnb. وقد تولى دورها ديردري أوبراين ، نائب الرئيس الأول للمبيعات والأشخاص في شركة Apple حاليًا.

عبر MacRumors Source Bloomberg