▷ كيفية إصلاح البوابة غير المتاحة والأخطاء المتكررة الأخرى

جميعنا تقريبًا لدينا إنترنت في المنزل ، وفي العديد من المناسبات نعاني من أخطاء مثل البوابة غير متوفرة ، أو شبكة غير محددة أو كابل إيثرنت غير متصل في Windows 10. ولهذا السبب اقترحنا اقتراح الحد الأقصى للمبلغ من الحلول المفيدة لحل مشاكل الاتصال.

فهرس المحتويات

في بعض الأحيان يكون الحل بسيطًا مثل إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المعدات الخاصة بنا ، وفي أحيان أخرى تؤدي المشكلة إلى نتائج أكثر خطورة مثل الاضطرار إلى شراء جهاز توجيه جديد أو بطاقة شبكة جديدة. ليس من الشائع أن الأخطاء التي نتلقاها ترجع إلى فشل الأجهزة ، حيث أن أجهزة الكمبيوتر هذه بشكل عام موثوقة تمامًا وسهلة الإدارة نسبيًا.

خطأ البوابة غير متوفر

قد يرجع سبب هذا الخطأ إلى ظروف مختلفة ، بما في ذلك:

• يتم تحديث جهاز التوجيه الخاص بنا: قد يكون في لحظة معينة يتم تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بنا ونحصل مؤقتًا على أخطاء مثل هذه. جهاز التوجيه مغلق: عادةً ما تظهر رسالة أخرى مثل "كبل الشبكة غير متصل" ، على الرغم من أنه من الممكن أيضًا رؤية الكبل المعني. البرامج الثابتة أو فشل المنفذ: هذا الخطأ بالتحديد ليس خطأ يجب السماح به. ليس من الشائع جدًا الحصول عليه ، لذلك قد يكون ذلك بسبب خطأ في البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بنا أو حتى خلل في منفذ الاتصال خطأ في تكوين المحول: من جانب معداتنا ، قد يكون أيضًا بسبب خطأ في تكوين المحول.

الحل 1: إعادة تشغيل جهاز التوجيه و / أو الكمبيوتر

حسنًا ، حتى إذا بدا الأمر سخيفًا ، فإن أول شيء يتعين علينا القيام به هو إعادة التشغيل ، أولاً جهاز التوجيه ثم ، إذا استمرت المشكلة ، المعدات.

يشير عدم وجود البوابة المتاحة ، إلى أن الاتصال بين الجهاز والموجه غير صحيح ، لأن البوابة هي عنوان IP لجهاز التوجيه الخاص بنا بالضبط وضروري لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بنا بالإنترنت من خلالها.

من خلال إعادة تشغيل كلا الجهازين ، سنقوم من ناحية ، بإعادة تحميل البرامج الثابتة لجهاز التوجيه ، وبالتالي حل الأخطاء المحتملة التي حدثت أثناء تشغيله ، ومن ناحية أخرى ، نعيد تشغيل محول الشبكة لدينا حتى يحاول الحصول على IP جديد من الخادم. DHCP للموجه.

الحل 2: تغيير منفذ الاتصال أو حاول كمبيوتر آخر

هناك إجراء إلزامي آخر قبل أن نبدأ في اختبار التكوينات ، وهو بالطبع محاولة تغيير منفذ كبل Ethernet للتحقق من استمرار المشكلة. قد يكون من الممارسات الأخرى المثيرة للاهتمام محاولة توصيل أجهزة أخرى ، إما عبر Wi-Fi أو عبر كابل.

• إذا تابعنا نفس المشكلة ، على منافذ أخرى أو أنواع أخرى من الاتصالات ، فمن المؤكد أن المشكلة موجودة في جهاز التوجيه الخاص بنا. إذا ، على العكس من ذلك ، تمكنا من الحصول على عنوان IP بشكل صحيح دون أخطاء ومع الوصول إلى الإنترنت ، فهذا يعني أن الخطأ في فريقنا.

الحل 3: مشاكل على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا: مستكشف الأخطاء ومصلحها

حسنًا ، إذا اتبعنا الإجراء في القسم السابق ، فسنحدد أنه يمكن العثور على المشكلة في فريقنا المحدد. سنقوم بالاختبار باستخدام مستكشف أخطاء Windows ومصلحها لمعرفة ما إذا كان قادرًا على إصلاح المشكلة بسهولة.

نذهب إلى المنطقة اليمنى من شريط المهام للنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة. ثم انقر فوق " استكشاف الأخطاء وإصلاحها"

الآن سنتبع خطوات المعالج ، والتي ستختلف اعتمادًا على المشكلة التي اكتشفتها. في بعض الأحيان يكون هذا المساعد قادرًا على حل المشاكل التي لدينا.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي Windows على بعض الأوامر لفرض ظهور بعض أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تقوم بالمهمة التي نحتاجها.

سنذهب إلى " ابدأ " وسنكتب " CMD " للنقر على نتيجة البحث " موجه الأوامر ". سنضع هذه الأوامر واحدًا تلو الآخر ونضغط على Enter في كل مرة نضع فيها أمرًا واحدًا:

msdt.exe-معرف NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb

msdt.exe-معرف NetworkDiagnosticsInbound

الحل 4: مشاكل على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا: أعد تشغيل وحدة التحكم يدويًا

ما سنفعله هو محاولة إعادة تشغيل الاتصال باستخدام هذا الإجراء:

سنذهب إلى " ابدأ " وسنكتب " CMD " للنقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة البحث " موجه الأوامر " وسنختار الخيار " تشغيل كمسؤول ". بهذه الطريقة سوف نفتح نافذة أوامر Windows.

الآن سنقوم بترتيب الأوامر التالية:

ipconfig / الافراج عن ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns ipconfir / تجديد

وبهذه الطريقة سيطلب محول الشبكة جميع معلومات الشبكة من جهاز التوجيه مرة أخرى.

الآن نحاول مرة أخرى للاتصال بالإنترنت.

الحل 4: مشاكل على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا: إنشاء محول شبكة جديد

إذا كان لا يزال يظهر لنا أن البوابة غير متوفرة ، أو رسالة شبكة مجهولة الهوية ، فسنقوم بتنفيذ عملية أكثر تطرفًا قليلاً وإعادة تثبيت وحدة تحكم الإنترنت من جهاز الكمبيوتر الخاص بنا من البداية.

سنضع أنفسنا على زر البداية ، وسنضغط عليه بالزر الأيمن. سنختار خيار " إدارة الأجهزة"

ستظهر نافذة تحتوي على قائمة بالأجهزة التي سنضطر فيها للبحث في المنطقة العلوية " محولات الشبكة ". انقر فوق السهم لعرض المعلومات ، ثم سنقوم بتحديد موقع العلامة التجارية وطراز بطاقة شبكتنا. انقر بزر الماوس الأيمن عليه ، واختر الخيار " إلغاء تثبيت الجهاز"

لن تهمنا العناصر الأخرى في القائمة ، فالأمر الوحيد المهم هو محولنا. ستختفي وستظهر الآن علامة "x" حمراء اللون على أيقونة الشبكة في شريط المهام.

لا داعي للذعر ، دعنا نذهب إلى خيار " الإجراء " داخل مدير الجهاز ، وانقر على " البحث عن تغييرات الأجهزة ".

ستظهر بطاقة الشبكة الخاصة بنا على الفور في الدليل وسيتم تكوين محول جديد لإعادة الاتصال.

إذا كان لدينا في حالتنا محول شبكة خارجي أو من خلال بطاقة توسيع ، فقد نحتاج أيضًا إلى تثبيت برامج التشغيل المقابلة لجعل وحدة التحكم تعمل بشكل صحيح. بمعرفة العلامة التجارية للجهاز وطرازه ، يمكننا الذهاب إلى صفحة الشركة المصنعة لتنزيلها.

الحل 5: كبل الشبكة غير متصل

نحن الآن خارج فريقنا ، لأننا بالفعل ، من حيث المبدأ ، قمنا بإجراء جميع عمليات الفحص داخله. في هذه المرحلة ، قد يكون الخطأ بسبب كبل شبكة تالف. قد يكون تجعيد الكابل مكسورًا أو لا يتصل بشكل جيد.

في هذه الحالة ، يتعين علينا فقط شراء كابل ، أو مقارنة كابل آخر ، أو اختبار ما إذا كان جهاز التوجيه يمنحنا الوصول إلى الإنترنت من خلال Wi-Fi.

الحل 4: مشكلة جهاز التوجيه

كما قلنا ، من الممكن أن يتم تحديث جهاز التوجيه ، سنلاحظه على الفور إذا وصلنا إليه ، إذا رأينا أن أضواءه تنطفئ على الرغم من أنه متصل بالطاقة ، أو ببساطة لأنه يحتوي على ضوء مخصص حصريًا للإبلاغ بأن تم تحديث النظام. في هذه الحالة ، يجب علينا عدم إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، يجب أن ننتظر حتى ينتهي الإجراء.

يحدث في بعض الأحيان أنه بسبب انقطاع التيار المفاجئ ، يتلف تكوين البرامج الثابتة أو يفشل التحديث. في هذه الحالة ، ما يتعين علينا القيام به هو إعادة تعيين كاملة إلى جهاز التوجيه من أجل استعادة إعدادات المصنع للمعدات.

عادةً ، تتصل معظم أجهزة التوجيه ، بعد هذا الإجراء ، تلقائيًا بالإنترنت وتعيين عنوان IP لأجهزة الكمبيوتر المتصلة بها. في مناسبات أخرى ، يجب أن نكون هم الذين نقوم بتكوين صغير من خلال مساعد إذا دخلنا الفريق.

التكوين الأولي لجهاز التوجيه بعد إعادة التعيين

أول شيء يتعين علينا القيام به في هذه الحالة ، هو الحصول على عنوان IP الخاص بالموجه أو البوابة. لهذا سنذهب إلى " ابدأ " وكتابة " CMD " لفتح " موجه الأوامر"

الآن سيتعين علينا وضع الأمر " ipconfig " واضغط على Enter. نحن ننظر إلى عنوان IP الموجود على سطر " البوابة الافتراضية ".

يجب أن نأخذ هذا ونضعه في متصفح الويب للوصول إلى جهاز التوجيه. ستظهر صفحة فورًا حيث سيُطلب منك اسم مستخدم وكلمة مرور ، أو سندخل المعالج مباشرةً.

ستكون عملية التهيئة دائمًا بسيطة وبديهية تمامًا ، على الرغم من أنك إذا كنت ترغب في رؤية بعض الأمثلة ، نوصيك بإلقاء نظرة على هذه الدروس:

عند تنفيذ الإجراء ، سيتم استعادة جميع اتصال الإنترنت في منزلك بالكامل ولا يجب عليك الاتصال.

إذا كنت لا ترغب في القيام بكل هذا ، فإن أفضل شيء تفعله هو التحدث إلى مزود الشبكة لمعرفة الحلول التي يقدمونها لك.

الحل النهائي: جرب جهاز توجيه آخر أو اتصل بمزود الإنترنت

نحن ندفع مقابل شيء ما ، إذا لم نتمكن من حل المشكلة بالطرق المقترحة سابقًا ، فهذا يعني أنه يجب علينا الاتصال بمزود الإنترنت وشرح مشكلتنا. سنقوم بتفصيل المشكلة ، وإذا كان يؤثر فقط على معداتنا أو أي شخص يتصل بجهاز التوجيه.

هذه الطرق هي الطرق التي نوصي باتباعها إذا وجدنا أخطاء مختلفة في اتصالنا: البوابة غير متاحة ، أو أن كبل الشبكة غير متصل أو لم يتم تحديد الشبكة. بشكل عام ، سيكون لكل شيء إجراءات مماثلة لتلك التي اقترحناها.

قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي:

هل تمكنت من حل شيء ما مع مقترحاتنا؟ إذا لم يكن كذلك ، يرجى مراسلتنا وسنبحث عن المزيد من الحلول.