to كيفية التحقق من أخطاء bsod في النوافذ

اليوم سوف نعلمك كيفية التحقق من أخطاء BSOD في Windows خطوة بخطوة. برنامج تعليمي عملي للغاية سيسمح لنا بمراجعة جميع المشاكل التي تظهر في نظامنا وهذا يعني أن كل واحدة من لقطات الشاشة التي يتخطاه Windows. جاهز؟ لنبدأ!

فهرس المحتويات

من المحتمل أن أي شخص لديه جهاز كمبيوتر مثبت عليه Windows يعرف BSOD الشهير (Blue Screen Of Death) أو "Blue Screen Of Death". الاسم مخيف ، ولديه بالطبع سبب وجيه: عندما تظهر هذه الشاشة الزرقاء ، ربما ستفقد كل ما كنت تفعله ، مع عدم وجود فرصة لاستعادتها.

وذلك لأن هذه الشاشة تظهر دون أي تحذير ، ولا تسمح بعمل شيء لتجنبها ، مما يؤدي إلى انسداد كامل لنظام Windows.

بمعنى آخر ، في هذه الحالة ، الحل هو إعادة تشغيل الكمبيوتر ومحاولة معرفة سبب الخطأ بحيث لا يتكرر مرة أخرى. على الرغم من حقيقة أن معظم الناس سوف يلومون Windows على BSOD ، فإن المشكلة هي أنه في معظم الوقت ، فشل بعض مكونات الأجهزة ، وبعض برامج التشغيل غير متوافقة مع النظام أو أن بعض تحديثات Windows تالفة بعض ملفات النظام.

نوصي بقراءة الدروس التالية:

أدوات لتحليل الشاشة الزرقاء

قبل مناقشة الأخطاء والأسباب المحتملة ، من المثير للاهتمام ملاحظة أن هناك بعض الأدوات المهمة لتحديد المشاكل.

• عرض الشاشة الزرقاء: يتيح لك هذا البرنامج العثور على تاريخ الشاشات الزرقاء التي عانى منها جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا يساعدك على تحليل كل خطأ بعناية AIDA64: في هذا التطبيق ، توجد معلومات تفصيلية حول تشغيل الجهاز. إنها أداة مثالية لتحديد التعارضات وأخطاء.CPU-Z: على نفس غرار AIDA64 ، يتيح هذا التطبيق الوصول إلى سلسلة من البيانات والإحصاءات في الوقت الحقيقي حول تشغيل جهازك.

يستخدم كل نوع من الأخطاء التي تتسبب في شاشة زرقاء نوعًا من التعليمات البرمجية ، تم إنشاؤه لتوضيح مكان المشكلة بشكل عام. إذا لم يظهر أي رمز على الشاشة الزرقاء ، فاستخدم Blue Screen Viewer للعثور عليه.

تشخيص "شاشة الموت الزرقاء"

على الرغم من كونها مؤلمة تقريبًا ، تحتوي الشاشة الزرقاء على معلومات قيمة حتى نتمكن من بدء البحث عن سبب المشكلة. أسفل الفقرة الأولى مباشرةً ("تم الكشف عن مشكلة وإيقاف تشغيل Windows") سترى وصفًا لما يسبب المشاكل في Windows.

نصيحة مهمة أخرى هي الانتباه إلى الكلمات والرموز التي تأتي بعد ("إذا استمرت المشاكل…") ؛ هناك بالفعل معلومات ذات صلة.

تعطي الأسطر الأخيرة نصائح فنية لمعرفة على وجه التحديد ما تم اكتشافه على أنه مشكلة. رمز الخطأ هذا مهم عند البحث عن الحل.

ماذا تفعل قبل شاشة زرقاء؟

1. الخطوة الأولى هي إجراء تحليل مفصل لشاشتك الزرقاء. من المهم أن تنسخ (أو تلتقط صورة) المعلومات المحددة في الصورة لإجراء بحث على الإنترنت. ربما تجد شخصًا لديه نفس المشكلة وحلها. هناك نصيحة مهمة لجوجل عن رمز الخطأ الموجود في حقل "المعلومات الفنية" ، بعد كلمة "توقف" مباشرة. كما يمكن العثور على معلومات تفصيلية حول الأخطاء في "عارض الأحداث" ، الذي إنه مكان يسجل فيه Windows جميع الأحداث ، بما في ذلك الأخطاء والمشكلات. للقيام بذلك ، افتح لوحة التحكم وانتقل إلى "أدوات إدارية" ؛ هناك ، ستجد "إدارة الفريق". الوصول إلى هذا التطبيق.

ستفتح نافذة جديدة. على الجانب الأيسر ، في القائمة ، انقر فوق عارض الأحداث> سجلات Windows ، وقم بتوسيع التحديد. ثم انقر فوق "النظام".

على الشاشة الرئيسية ، يمكنك رؤية جميع الأحداث ، سواء كانت مشاكل أم لا. يتم تمييز الحوادث بشكل عام بعلامة تعجب حمراء ، مع تاريخ ووقت الحدث. يكفي النقر مرتين على العنصر للحصول على شرح مفصل.

1. إذا لم تجد أي شيء ، فإن الخطوة الثانية هي التحقق من برامج تشغيل مكونات الأجهزة الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في حالة وجود برنامج تشغيل تم تحديثه مؤخرًا (قبل حدوث الخطأ مباشرة) ، فإن الاقتراح هو إعادة برنامج التشغيل إلى الإصدار القديم. للقيام بذلك ، ارجع إلى لوحة التحكم وافتح تطبيق "إدارة الأجهزة".

ابحث عن الجهاز الذي تم تحديثه ، على سبيل المثال بطاقة الرسومات. انقر بزر الماوس الأيمن على وحدة التحكم وانتقل إلى "خصائص". ستفتح نافذة بالمعلومات. ابحث عن علامة التبويب "وحدة التحكم". سترى زرًا يسمى "العودة إلى وحدة التحكم السابقة". انقر هناك للعودة إلى الإصدار القديم.

1. حل آخر هو العكس تمامًا مما فعلته في الخطوة السابقة: تحديث برامج التشغيل الطرفية إلى إصدار أحدث ، من خلال الانتقال إلى موقع الويب الخاص بمطور الأجهزة RAM قد يكون أكثر عرضة للشاشات الزرقاء منك يمكنك أن تتخيل من الجيد دائمًا معرفة كيفية عمل وحدات الذاكرة ، لأنها قد تقدم أخطاء من خلل أو حتى من جهة اتصال بسيطة سيئة. استخدم دائمًا البرامج التي تتحقق من ذاكرة RAM ، مثل MemTest (رابط العداد) ، وتذكر تنظيف الجزء الداخلي من جهاز الكمبيوتر كثيرًا (في حالة ما إذا كان جهاز كمبيوتر). والشيء الذي يتسبب في ظهور الشاشات الزرقاء هو ارتفاع درجة حرارة المكونات ، بشكل رئيسي من المعالج. إذا وصلت إلى درجات حرارة عالية جدًا ، فقد يتم إغلاقها تلقائيًا لحماية سلامة الدوائر الداخلية. تحقق من درجة الحرارة باستخدام تطبيقات محددة لها ، مثل HWMonitor. في حالة ملاحظة أن درجة الحرارة مرتفعة جدًا ، فابحث عن مراوح وحدة المعالجة المركزية وخافض الحرارة للمشكلات المحتملة. استعادة Windows خيار جيد. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا إنشاء نقاط استعادة دائمًا قبل إجراء أي تعديلات على النظام ، أو حتى قبل تثبيت برنامج. هناك احتمال أن تتسبب المشكلة في محركات الأقراص الصلبة في ظهور شاشة زرقاء ، خاصة إذا كان الخطأ في أدلة حاسمة على عملية تمهيد نظام التشغيل. يظهر رمز INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE عندما يتعذر على الكمبيوتر العثور على معلومات تمهيد صالحة على القرص الذي يقوم النظام بتخزينه ، على سبيل المثال.

إن رموز NTFS_FILE_SYSTEM أو FAT_FILE_SYSTEM هي أعراض يموت محرك الأقراص الثابتة الخاص بك. إنها حالة ملحة: أوقف تشغيل الكمبيوتر ، وافصل القرص الصلب وقم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك ، لأن الاستخدام المستمر لمحرك الأقراص الصلبة هذا قد ينتهي باستخراج البيانات غير المجدية في المستقبل القريب. إذا أمكن ، تحقق مع Crystal Disk Info من الحالة الصحية لتتأكد بنسبة 100٪ من العمر الإنتاجي (إذا ظهر رمز أصفر أو أحمر ، فقم بإجراء النسخ الاحتياطي بسرعة).

حتى استخدام محرك أقراص فلاش خارجي أو HD مع بنية ملف تالفة يمكن أن يسبب شاشة زرقاء. قبل القلق بشأن محرك الأقراص الثابتة ، تأكد من أن هذا الخطأ لا مفر منه عند استخدام نوع من أجهزة التخزين الخارجية.

لا يمكن إصلاح بعض أنواع الأخطاء في أجهزة التخزين الخارجية هذه. أفضل شيء يمكنك القيام به هو التأكد من وجود نسخ احتياطية لبياناتك ، واستخدام تطبيقات التشخيص HDD للتحقق من الأخطاء.

1. الخطأ نادر الحدوث مع بطاقة الرسومات ، لأنه في الوقت الحالي من المستحيل عمليا تثبيت برنامج التشغيل الخاطئ في أي مكون ، لأن الشركات المصنعة و Windows أنفسهم لديهم تدابير أمنية لتجنب هذا النوع من المواقف.

ولكن ، إذا تلقيت على الأرجح رسالة VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يشغل برنامج تشغيل فيديو غير متوافق مع البطاقة التي تستخدمها حاليًا. يشير الخطأ THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER إلى توقف برنامج تشغيل العرض عن العمل ، في انتظار وصول بعض تعليمات النظام التي لم تنته بعد.

في كلتا الحالتين ، قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الفيديو الحالي وابحث عن البرنامج المناسب للبطاقة على صفحة الشركة المصنعة.

1. بجانب الأخطاء في محركات الأقراص الثابتة ، ربما يكون أكثر ما يُخشى منه هو معالج خاطئ ، لأنه من المحتمل أن يكون الأغلى على الإطلاق: ستحتاج إلى معالج جديد. إذا كنت محظوظًا ، فقد تكون علامة على أن المصدر ليس لديه القوة اللازمة لجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بثبات.

إذا كانت الشاشة الزرقاء مصحوبة بـ MACHINE_CHECK_EXCEPTION ، فلا شك في أن الخطأ موجود في المعالج.

لعزل المشكلة ، أولاً ، اختبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام معالج مختلف. في حالة عدم عمل ذلك ، أو استمرار ظهور الشاشة الزرقاء ، فهناك احتمال كبير أن يكون الخطأ ناتجًا عن استخدام مصدر طاقة (PSU) غير قادر على جعل جهاز الكمبيوتر يعمل بشكل صحيح. حاول مرة أخرى ، ولكن هذه المرة بخط أكثر قوة.

1. يمكن لبعض الفيروسات المعقدة ، على سبيل المثال ، المساس ببدء تشغيل نظام التشغيل على القرص الصلب ، وسبب أخطاء القرص التي شرحناها أعلاه.

الأنواع الأخرى من البرامج الضارة قادرة على إلغاء تشغيل خدمات Windows الأساسية ، مثل برامج تشغيل الفيديو والموارد التي تتحكم في الذكريات ، مما يتسبب في ظهور الشاشات الزرقاء ، مما يعطي الانطباع بأن المشكلة تكمن في الأجهزة.

على الرغم من أنها ليست السبب الأكثر شيوعًا للشاشة الزرقاء ، إلا أنه يجب أخذ هذا النوع من المشاكل في الاعتبار قبل شراء مكونات جديدة.

1. زيادة سرعة التشغيل المبالغ فيها تجعل الفريق يحاول العمل بسرعات أعلى بكثير من الحدود التي وضعتها الشركة المصنعة. يتسبب عدم الاستقرار في ظهور شاشة زرقاء والخطأ الأكثر شيوعًا في هذه الحلقات هو UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.

حالة أخرى شائعة لهذا الخطأ هي عندما لا يستطيع مزود الطاقة تزويد المكونات الطرفية بتيار ثابت كافٍ.

عندما لا يعمل شيء

إذا لم تنجح أي من الاقتراحات أعلاه ، فلا يزال هناك خيار. يمكن استعادة ملفات Windows من قرص التثبيت المضغوط.

فقط أدخله في القارئ أو USB واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. سيقوم النظام بتثبيت جميع العناصر المهمة ، والحفاظ على بياناتك ومستنداتك آمنة. لكن هذا ليس ضمانًا دائمًا لحل المشكلة. قد تضطر إلى تنسيق النظام بأكمله من البداية ، والقيام بتنسيق كامل.

إذا لم تتمكن بعد كل هذا من حل جزء من المشكلة على الأقل ، فإن البديل الأخير هو الاتصال فعليًا بفني كمبيوتر وتفويض المسؤولية إلى محترف. على الرغم من أن كل شيء يبدو أنه يجب عليك تغيير اللوحة الأم.

مع المعلومات التالية وهذه الأدوات بين يديك ، سيكون لديك بيانات لمحاولة حل مظهر الشاشة الزرقاء وحدها أو BSOD. على الأقل ، سيتم تزويدك بتفاصيل لتشرحها لفنيك. نأمل أن تكون محظوظًا وإذا كان لديك أي أسئلة يمكنك طرحها علينا.

ما رأيك؟ هل اعجبك المقال؟ كما هو الحال دائمًا ، نوصي بإلقاء نظرة على منتدى الأجهزة لدينا.