تجمد بعض أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 7: يبدو أن السبب هو تحديث تطبيق مكافحة البرامج الضارة هذا

منذ يومين رأينا كيف واجه بعض المستخدمين مشاكل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم مع Google Chrome. نتجت المشكلة عن برنامج Avira Antivirus وإضافاته وفي غياب تحديث Avira لإصلاح المشكلة ، كان من المستحسن إلغاء تثبيت البرنامج إذا تسبب في الكثير من المشاكل.

واليوم نشير مرة أخرى إلى حالات الفشل الناجمة عن تطبيق جهة خارجية ، وهي مشكلة تؤثر على مستخدمي Windows 7 ، الذين يبلغون في المنتديات حول مشاكل التجميد على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم من الماوس ولوحة المفاتيح. المشكلات التي يبدو أنها ناجمة عن تطبيق Malwarebytes

بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ذلك ، تعد Malwarebytesأداة متاحة لنظامي التشغيل Windows و Macتتيح لنا حماية أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا من البرامج الضارة وبرامج الفدية وغيرها من التهديدات المتقدمة عبر الإنترنت التي جعلت برامج مكافحة الفيروسات قديمة.

يبدو أن الخطأناجم عن أحدث إصدار من Malwarebytes، المرقّم 3.6.1 وحدة عملة 1.0.508 وهو كذلك لا تؤثر على جميع المستخدمين ، وهي حقيقة دفعت شركة المطورين إلى مطالبة أولئك الذين لديهم المشكلة بإرسال سجل الأخطاء المقابل.

على ما يبدو ، بمجرد تجميد الجهاز ،ما عليك سوى سحب إعادة التشغيل لجعلها تعمل مرة أخرىبشكل صحيح وإذا تكررت الأخطاء ، يُنصح بإلغاء تثبيت أحدث إصدار من التطبيق وتثبيت إصدار سابق ، خالٍ من _bug_ ، مع اتخاذ الاحتياطات اللازمة لإلغاء تنشيط التحديثات التلقائية.

أيضًا على نظام التشغيل MacOS

بالإضافة إلى ذلك ، ونتيجة للأخبار التي رددتها Techdows ، تحققنا من أن المشكلةيمكن أن تؤثر أيضًا على التطبيق على نظام التشغيل MacOS ، على الأقل في Mojave ، لأنه على جهازي كمبيوتر مثبتين عليه ، تسبب في تعطلين أجبرنا على إعادة التشغيل دون اعتبار وعلينا اختيار إلغاء تثبيته أثناء تصحيح الخطأ.

"

إذا كنت تستخدم Windows ،لتعطيل التحديثات التلقائيةيجب أن تذهب إلى المسارMalwarebytes > الإعدادات > Application، قم بإيقاف تشغيل تنزيل تحديثات مكونات التطبيق وتثبيتها تلقائيًا في تحديثات التطبيق.إذا كنت تستخدم MacOS، يجب عليك إدخال Malwarebytes وخيار المساعدة لبدء عملية إلغاء التثبيت. بمجرد تثبيت إصدار سابق ، يمكنك تعطيل التحديثات التلقائية بالانتقال إلى الإعدادات وإلغاء تحديد مربع التحديثات التلقائية."

المصدر | Bleepingcomputer