عودة الشاشة الزرقاء مع تحديث مارس 2021: تجربة المستخدمين تعطل الطابعة

لبضع ساعات ، يمكن لمستخدمي Windows 10 الذين يرغبون في تحديث أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم والذين ليسوا جزءًا من قنوات التطوير تنزيل آخر تحديث أصدرته Microsoft. باستخدام التصحيح KB5000802 ، يمكنك تنزيلتحديث Windows 10 مارس 2021، وهو تحديث يسبب مشاكل.

متوفر لإصدارات مختلفة من Windows 10 مثل Windows 10 1909 و Windows 10 2004 وللفرع 20H2 ، يبدو أن التصحيح KB5000802 هو تصحيح آخر به مشاكل ويسبب في بعض أجهزة الكمبيوتر ، تظهر شاشة الموت الزرقاء المخيفة(شاشة الموت الزرقاء) أو شاشة الموت الزرقاء عند استخدام الطابعة.

فقط عند طباعة مستند

تحديث تتوفر له المعلومات على هذا الرابط الذييجلب تحسينات مهمة وإصلاحات للأخطاءعلى النظام ، على الرغم من أنه يسبب أيضًا مشاكل جديدة في صداع Microsoft ومشاكل للمستخدمين

تبدأ المنتديات في التعبير عن آراء المستخدمين الذين يظهرون كيف ظهرت شاشة زرقاء على النظامعندما حاولوا استخدام طابعةهناك بالفعل سلاسل رسائل على Reddit مع شكاوى من المستخدمين الذين يرون شاشة الموت الزرقاء تظهر عند استخدام الطابعات:

"

على الشاشة الزرقاء للتحذير من الخطأ ، تظهر الرسالةAPC_INDEX_MISMATCH لـ win32kfull.sys، مما يؤدي إلى حظر الكمبيوتر تمامًا. في الوقت الحالي ، تتأثر طابعات العلامات التجارية Kyocera و Ricoh و Zebra ... ، ولكن فقط عندما يضغط المستخدم على زر الطباعة ، يكون التطبيق الذي يريدون العمل به (Word ، Acrobat ، Notepad ...) غير مبال."

الحقيقة هي أنه حتى على YouTube ، توجد مقاطع فيديو توضح كيفية حل الخطأ. مشكلة تتفاقم بشكل أكبر ، لأنها تحديث تراكمي يتم تنزيله وتثبيته تلقائيًا . .

الحل؟ الغاء التثبيت

في الوقت الحالي لم تحكم Microsoft في هذا الأمر وكما هو الحال في حالات أخرى مماثلة مع حدوث إخفاقات ناجمة عن تحديث ، فإن الحل الوحيدهو إزالة التحديث.

"

إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت التحديث KB5000802 ، فإن العملية تمر عبر المسارSettings ،تحديث والأمنوداخله انقر علىعرض سجل التحديثالخطوة التالية هي استخدام الخيارقم بإلغاء تثبيت التحديثاتعن طريق التحقق من تحديث KB5000802 ثم النقر فوق الزرUninstall "

هذا هو الحل الجذري ، كطريقة أخرى للخروج هيالتبديل إلى برامج تشغيل طابعات Microsoft PCL6 .

الحقيقة هي أنه في هذه المرحلة وفي غياب المعلومات الرسمية، يبدو أن هناك مستخدمين يستمرون في تلقي التحديث طوال الوقت بآراء تدعي أن Microsoft قد أوقفتها. سننتبه إلى أي رد من Microsoft بخصوص هذا الأمر.

عبر | أحدث صورة غلاف للويندوز | أحدث Windows