تغير Microsoft سياسة الإصلاح الخاصة بها: تلتزم بتوفير قطع الغيار والوثائق لتسهيل الحق في الإصلاح
جدول المحتويات:
مع تزايد ضغط الأجهزة الإلكترونية وبتصاميم أكثر إحكامًا ، غالبًا ما يواجه المستخدمون مشاكلالتي تطرحها العلامات التجارية عند إصلاح عيباستياء من ذلك حفز المنظمات الرسمية على المراهنة على الحق في الإصلاح وأن الشركات تقبله شيئًا فشيئًا ، وهو أمر يحدث الآن مع Microsoft.
تلتزم الشركة التي يقع مقرها في ريدموند بالحق في الإصلاح ، والالتزام بها ، وليس لديها خيار ، اللائحة التي يتم فرضها في بعض المناطق لحماية المستهلك.وبهذه الطريقة ، تعد واحدة من أولى الشركات التي تلتزم بـمما يسهل على العملاء إصلاح أجهزتهممن قبل أطراف ثالثة.
تسهيل الإصلاحات لأطراف ثالثة
أصل هذا المنصب ليس سوى الاتفاق الذي توصلت إليه Microsoft ومنظمة الدفاع عن المستثمر غير الهادفة للربح As You Sow. قدم الأخير قرارًا إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية يطالبها بمراعاة الفوائد التي تقدمهاللمستهلكين والبيئةمع الأجهزة التي يمكنها يمكن إصلاحها بسهولة أكبر.
بهذا المعنى ، كان من الصعب على طرف ثالث إصلاح الجهاز حتى الآن بسبب نقص الأدوات والأجزاء وأدلة الإصلاح المحددة.بناءً على الاتفاقية التي تم التوصل إليها ، توافق Microsoft علىتوفير كلا الجزأين والأدوات والمعلومات الضروريةلمتابعة الإصلاح.
يتعلق الأمر بالحد من النفايات الإلكترونية وتقليل تأثيرها على البيئة من خلال عدم جعل الأمر ضروريًا ، كما كان الحال حتى الآن ،إصلاحات يجب أن من المتاجر المعتمدة والخدمات التقنية .
بالتالي ، أصبحت Microsoftأول شركة مصنعة في الولايات المتحدة تقرر تغيير سياسات الإصلاح الخاصة بهابعد ضغط المستثمرين. على طول الطريق ، من المتوقع أن تراهن شركات كبيرة أخرى ، وأفضل مثال قد يكون Apple بسياسة الإصلاح المغلقة للغاية ، على هذا الحل.
يبقى أن نرى كيف ينعكس هذا التغيير في الموقف في Microsoft وفي بقية الشركات التي قررت اعتماده. يتعلق الأمربتشجيع الإصلاحات ، ولكن لا تزال هذه الإصلاحات ذات جودة، مما يضمن سلامة المصلحين والمستخدمين والأجهزة.توازن لن يكون من السهل دائمًا تحقيقه.
لقد رأينا بالفعل كيف أن دولًا مثل فرنسا ، رائدة في أوروبا ، عندما اختارتتسهل الإصلاحات من خلال إنشاء مؤشر قابلية الإصلاح، لذلك ، اعتبارًا من يناير 2021 ، يجب على الشركات المصنعة إبلاغ المستهلكين بإمكانية إصلاح منتج ، وهو أمر مشابه لما تم القيام به لاحقًا في إسبانيا من خلال الإعلان عن ملصق به ملاحظات للأجهزة الإلكترونية اعتمادًا على مدى سهولة إصلاحها.
عبر | Grist Image | AdobeStock (Paolese)
