Xbox: "لا تلمس"

لقد كلفتهم مغامرة Redmond في عالم أجهزة ألعاب الفيديو ملايين الدولارات للشركة ، لم تصبح بعد آلة طباعة أموال مثل Office أو خدمات أعمال Microsoft. يبدو أن أكثر من شخص مستعد لتقليل خسائرهم متناسين أن الرهان على المدى الطويل.

الحقيقة هي أنه من الصعب تقييم نتائج Xbox من الخارج. لا تُفصِّل Microsoft بشكل منفصل نتائج وحدة التحكم الخاصة بها ، والتي شاركت قسمًا مع منتجات وخدمات أخرى طوال فترة وجودها.سواء كان MSN في أيامه الأولى ، و Zune لاحقًا ، و Windows Phone و Skype مؤخرًا ، والآن أيضًا Surface ؛ Xbox لم يكن بمفرده أبدًا. مع كل هؤلاء الزملاء ، من الصعب توزيع المسؤوليات من حيث النتائج المالية.

منذ عام 2001 ، عندما تم طرح Xbox ، ظل رصيد الأقسام المختلفة المسؤولة عنه سلبيًا ،تراكم خسائر تزيد عن 500 مليون دولارعلى الرغم من أن الأرقام كانت إيجابية في السنوات الأخيرة ، إلا أن هناك من يعتبرون أنه لا علاقة لهم بنجاحات Xbox والخدمات المرتبطة بها ، بل على العكس تمامًا.

يعتقد بعض المحللين أن النمو يتحقق بفضل الدخل الآخر ، مثل تراخيص براءات اختراع Android ، التي ستخفي مليارات الدولارات التي تكلفها وحدة التحكم خزائن Android كل عام خزائن Redmond.يبدو أن بعض المرشحين لمنصب الرئيس التنفيذي على استعداد للتخلص منه ، في خطوة يرحب بها أكثر من مستثمر. تكمن المشكلة في أنقد قطعت وحدة تحكم Microsoft شوطًا طويلاً وقد يكون الاستسلام الآن خطأ

لم يقل احد انها كانت سهله

سوق أجهزة ألعاب الفيديو هو تضاريس صعبة. تتنافس الشركات مع الأجهزة التي يجب أن تدوم ما بين 5 أو 7 سنوات ، وهي دورة حياة أبدية لأي منتج تكنولوجي آخر. لتحمل اختبار الزمن بشكل أفضل ، فإن وحدات التحكم هي أعمال وحشية تقنية في وقت الإصدار ، وتضم أفضل التقنيات الحالية مع وضع تفكير في الحفاظ على قدرة الأجهزة على المنافسة لسنوات عديدة قادمة. لمنع مثل هذه النفايات التقنية من أن تؤدي إلى أسعار باهظةيدعم المصنعون بشكل كبير وحدات التحكم الخاصة بهم

الاستثمارات الكبيرة والأجهزة المدعومة والحروب الإعلانية تمثل سوق وحدة التحكم

" المشكلة هي أن المنافسة السعرية لا تنتهي أبدًا ، وعلى مر السنين ، يجب أن تحصل لوحات المفاتيح على خصومات متتالية تحمل معها التخفيض التدريجي في تكاليف التصنيع. هكذا كان عالم وحدات التحكم منذ سنوات ، وتواصل Sony و Microsoft لعب هذه اللعبة ، بقدر ما يبدو أن Nintendo تختار خطة b> "

إلى استراتيجية الأجهزة المدعومة تمت إضافةالمصاريف في البحث والتطوير التي يستلزم تصميم كل جيل جديدتحويل إلى وحدة التحكم الخاصة بك في إن التمثيل الجيد للوضع التكنولوجي الحالي ليس بالمهمة السهلة وينطوي على استثمار مبالغ كبيرة من المال يجب استردادها خلال دورة حياتهم.

النفقات لا تنتهي عند هذا الحد. خلال دورة الحياة بأكملها ، يتعين على الشركات أيضًا تنفيذحملات مكثفة وتسويقتتنافس Microsoft في سوق بأسماء راسخة وأساطير حقيقية عن القطاع من خلال تلك التي ليس من الصعب التغلب عليها في الخيال الجماعي.يجب بالضرورة أن يكلف وضع اسمك بينهم مليارات الدولارات.

عرفت Microsoft ما كانت ستصل إليه

عرفت Microsoft كل ما سبق عندما دخلت عالم وحدات التحكم. وقد امتثل لكل هذا لوضع Xbox كواحد من وحدات التحكم التي يتوقع أي لاعب العثور عليها في المتاجر مع وصول كل جيل جديد. لم تكن رخيصة. على مدار 12 عامًا من حياة العلامة التجاريةليس هناك شك في أن هؤلاء من ريدموند قد تركوا الكثير من المال في هذا الجهد

مع أول جهاز Xbox ، لم تكن الشركة مهتمة بجني الأموال من الأجهزة. كان من الضروري دخول سوق غريب تمامًا عنهم والحصول على مركز بأي شكل من الأشكال ، بدءًا من افتراض إصدار وحدة التحكم أقل بكثير من تكلفة التصنيع. على الرغم من عدم تأكيد الأرقام رسميًا أبدًا ، يبدو أنه من المقبول أنه في وقت الإصدار ، كانتتخسر حوالي 125 دولارًا على كل جهاز Xbox تم بيعه

هذا هامش رهيب لن تتمكن سوى القليل من الشركات من تحمله. أكثر من ذلك عندما يتم تمديد الخسائر لسنوات ، حيث تضمنت خطة Redmond قبول أن وحدة التحكم لن تكون مربحة على الأقل خلال السنوات الثلاث الأولى. أسوأ شيء هو أن استمرار انخفاض السعر للبقاء في القتال يطيل تلك الفترة فقط.

تأخرت Xbox قليلاً عن جيلها. تم طرح Playstation 2 و GameCube بالفعل في السوق منذ شهور. في ريدموند كانوا يعرفون هذا وربما هذا هو السبب في أنهم وافقوا عن طيب خاطر على أن وحدة التحكم الأولى الخاصة بهم لن تكون مربحة أبدًا. يشرح هذا كيف أنه من الممكن أن يكون قسم الترفيه في Microsoft قد تراكم حتى عام 2005خسائر بقيمة 4 مليارات دولاردون أن تتدحرج الرؤوس في كل مكان.

كان الهدف هو الاستقرار بأي ثمن

كان الرهان على المدى الطويل وجاء الجيل الثاني من Xbox.مع الجديدXbox 360وصلت Microsoft مستعدة لحرب جديدة وفعلت ذلك قبل أي شخص آخر. كان لديه خبرة وقد تم الاعتراف بالعلامة التجارية بالفعل في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، كان سوق أجهزة الألعاب لا يزال متطلبًا بنفس القدر وقد حان الوقت لتكرار الاستراتيجية: استثمار كبير في تطوير وحدة التحكم ، وأجهزة مدعومة بشكل كبير ونفقات ضخمة في

من المفارقات ، لفترة طويلة ، بيع المزيد من لوحات المفاتيح يعني المزيد من الخسائر للشركة

الأرقام غير واضحة مرة أخرى ، ولكن وفقًا لأكثر من محلل واحد ،في وقت الإصدار ، كان من الممكن أن تخسر Microsoft أكثر من 70 دولارًا مقابل كل Xbox 360 تباع وأكثر من 125 إذا أخذنا في الاعتبار الحزمة الكاملة مع جهاز التحكم عن بعد وغيرها من الملحقات. في ريدموند كانوا في نفس الوضع مرة أخرى. أدى بيع المزيد من وحدات التحكم إلى زيادة الإيرادات ولكن أيضًا زيادة تكاليف التصنيع والتوزيع.

وهذا يعني ، من سخرية القدر ، أن يعني أن المزيد من المبيعات يعني المزيد من الخسائر عكست التقارير المالية المتتالية للشركة هذا التوتر ، حيث حققت Xbox إيرادات أعلى ولكن بتكلفة أعلى ، مما يجعل من الصعب الخروج من المنطقة الحمراء. على الأقل هذا ما سيكون عليه الحال في حين أن وحدة التحكم لم تصل إلى الربحية ، والتي رفضت الوصول إليها بسبب الانخفاضات المستمرة في الأسعار التي تطلبها المنافسة. لم تكن سوني تتزحزح واستمرت في النبض مع PlayStation 3 ، بينما تخلت Nintendo عن سباق القوة الخام واختارت طريقة ثانية مع Wii.

الفعاليات التي تنقذ الاقتراع والأخطاء الباهظة

وجدت وحدة التحكم حليفًا في شكل خدمة عبر الإنترنت.تمكن Xbox Liveمن اللحاق بالركب منذ البداية بين المستخدمين وحافظ على تحويل النوع إلى أنجح خدمة عبر الإنترنت بين وحدات التحكم المنزلية. لهذا كان علينا إضافة معالم أخرى في قسم البرامج ، مثل Halo saga.

لكن على الرغم من هذه الإنجازات ، ظل قسم الترفيه في الشركة في وضع صعب لسنوات.كان الأمر محتومًا إلى حد ما مع وصول جيل جديد والاستثمار المطلوب في البداية ، ولكن كان هناك عنصر آخر غير متوقع لم يساعد على الإطلاق وانتهى به الأمر ليصبح حجرًا في طريق Xbox للربح:ثلاثة اضواء حمراء

جاء Xbox 360 إلى السوق مع عيب في التصميم منع وحدة التحكم من تبديد الحرارة بشكل صحيح. بمرور الوقت ، ستفشل العديد من وحدات التحكم عند محاولة تشغيل وعرض ثلاثة أضواء حمراء بين المصابيح الموجودة في المقدمة والتي تحيط بزر الطاقة. كانت نسبة المستخدمين المتأثرين عالية جدًا واضطرت Microsoft إلى تمديد ضمان أول Xbox 360 حتى 3 سنوات. فقط بسبب تعديل برنامج الضمان ، مع التغييرات اللاحقة في إدارة المخزون والمرتجعات ،المزحة تكلف أكثر من مليار لحسابات الشركة

السنة المالية 2007 ستعكس هذه الأرقام. خلال تلك السنة المالية ، خسر قسم الترفيه والأجهزة الذي تم فيه دمج Xbox ما يقرب من 2 مليار دولار. الأرقام التي أضافت إلى خسائر جميع السنوات السابقة ، والتي استمرت أيضًا في السنة المالية التالية حتى بدأ المسار يتغير ، أو على الأقل هذا ما يبدو.

منذ عام 2009 ، بدأ القسم يرسم بعض رسوماته باللون الأخضر. تمكنت المبيعات المتزايدة والتكاليف المنخفضة واشتراكات Xbox Live من الحفاظ على أرقام المجموعة حتىKinectومعها بعض الأمل في تحقيق أرباح أعلى. بعد هالة نجاح Nintendo مع Wii ووحدة التحكم الخاصة بها ، قدمت Microsoft للعالم جهازًا أصبح من أكثر الأجهزة مبيعًا للشركة. خفض القسم التكاليف وزاد الإيرادات ، وخرج من المسار السلبي لأول مرة منذ فترة طويلة.

لكن لم يكن كل شيء ورديًا منذ ذلك الحين. الآن توقف Xbox Live عن المساعدة. أصبحت وحدات التحكم مراكز ترفيه أكثر فأكثر وليس مجرد أجهزة ألعاب. لن يكون Xbox أقل ، وحولت Microsoft Xbox Live إلى خدمة فيديو وموسيقى عند الطلب. هذا ليس بالمجان وينطوي على تكاليف عالية في دفع الحقوق والتراخيص لمزودي المحتوى. أصبحت الخدمة التي أبقت المنصة في أوقات معينة على قدم وساق الآن مصدرًا جديدًا للنفقات يجب أخذه في الاعتبار.

في المقابل ، يبدو أن الأجهزة تسدد ما تم إنفاقه في السنوات السابقة.خلال السنة المالية 2011 ، وصل Xbox 360 إلى ذروته في مبيعات، ومعه أرباح قسم الترفيه في Microsoft. لم تسترد المجموعة حتى الآن ما فقدته في السنوات الماضية ، ولكن يبدو أن الأجهزة تبدو مربحة للغاية للشركة الآن.تكمن المشكلة في مرور 8 سنوات حتى الآن ، وقد حان الوقت لجيل جديد وحان الوقت لمواجهة النفقات المرتبطة به مرة أخرى.

Xbox One والحاجة إلى عدم الاستسلام

جيل جديد ، نفقات جديدة. يبدو أن التاريخ يعيد نفسه تمامًا كما يجد Xbox 360 طريقه إلى الربحية. لكن شيئًا ما قد يتغير هذه المرة. في ريدموند ، يبدو أنهم على استعداد لأنيختارون استراتيجية أخرى مع Xbox One ويجعلون الأجهزة مربحة منذ البدايةوفقًا ليوسف مهدي ، رئيس التسويق والاستراتيجية في Xbox ، تهدف الشركة إلى جني الأموال في وقت مبكر من مبيعات أجهزة الألعاب ، وإن كان ذلك بهامش ضئيل للغاية ، مع الاستمرار في إضافة الأموال من الألعاب ومنصة Xbox Live والخدمات الأخرى المرتبطة بها.

بالتأكيد لن يكون الأمر بهذه البساطة وستكلف وحدة تحكم جديدة ملايين ريدموند مرة أخرى. ومع ذلك ، وعلى الرغم من صعوبة فهمه ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو الطريق.ليس هناك شك في أن Microsoft قد خسرت أموالًا مع Xbox على مر السنين ، لكنها ليست الوحيدة. لقد خسرت شركة Sony الكثير أو أكثر خلال نفس الفترة ويبدو أن استراتيجية الأجهزة الرخيصة من Nintendo التي كانت تقدم مثل هذا الأداء الجيد لم تعد تعمل.تسعى الشركات المصنعة الثلاثة لتحقيق ما هو أكثر من مجرد كونها مكملة لأجهزة التلفزيون لدينا

لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً للوصول إلى Xbox إلى حيث يجب التفكير في الاستسلام الآن

مع الشركات الأخرى التي تفكر في الهجوم على الغرفة ، تعد Microsoft واحدة من أفضل المواقع في ساحة معركة جديدة. لقد تطلب الأمر الكثير للوصول إلى هذا المنصب والتخلي عنه الآن قد يكون قرارًا خاطئًا. سيكون ريدموندز بجوار أجهزة التلفزيون لدينا قبل فترة طويلة من منافسيهم الرئيسيين ، ما الهدف من المغادرة الآن؟

تواصل الشركة تحقيق أرباحها على الرغم من الخسائر المفترضة لـ Xbox ، ومع خروج القسم من الهاوية ، بفضل شيء أو آخر ، يبدو من السخف الانسحاب من السباق.قد لا تزال وحدة التحكم تعاني من سنوات من الخسائر لجعل وضعها مربحًا ، وقد يكون ذلك كثيرًا بالنسبة لبعض المستثمرين غير الصبورين غير القادرين على انتظار الفرص المستقبلية ، ولكنربما يكون الخطأ الأكبر هو التوقف عن محاولة يجب أن يعرف الرئيس التنفيذي الجديد.